Politique de remboursement

Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Procédure de retour : pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à l’adresse suivante : laynsnkrs@gmail.com.

• Conditions de retour : les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.

• Frais de retour : sauf erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme à la commande), les frais de retour sont à la charge du client.

• Remboursement : après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours.

Exceptions : conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux produits personnalisés, aux biens périssables ou aux articles d’hygiène scellés qui ont été ouverts.